为深入贯彻“以学生为中心”的服务理念，全面提升学生社区服务保障能力，增强学生在校学习生活的获得感、幸福感和安全感，6月27日下午，学校后勤党总支赴学生社区开展专题调研会。学生社区教育管理服务中心主任许龙成、总务处处长戴礼忠、国资处处长刘嵘、后勤服务中心负责人朱磊等出席会议。学校副校长王丹出席调研会并讲话。
会上，许龙成围绕学生社区服务运行现状，提出四点建议：一是聚焦学生关注的重点难点问题，健全快速响应与闭环处理机制，联合制定服务标准，推动“报修云”平台深化应用，探索设立“社区服务专员”；二是推行维修责任包干制，强化洗浴、超市等服务资源保障，稳步提升服务供给能力；三是完善信息反馈渠道，扩大学生“后勤服务监督员”覆盖范围，提升服务透明度；四是加强部门联动协作，建立高层级统筹机制，合力推动设施改造与服务提质升级。
戴礼忠就宿舍维修、环境卫生维护、门窗设施更换等重点项目进展情况作了说明。刘嵘介绍了学生社区商铺整治和空间优化的推进情况，并就学生反映较集中的问题整改措施进行了具体回应。朱磊围绕洗浴服务精细化管理、信息系统赋能应用等方面进行了交流，表示将继续深化智慧后勤建设，助力服务能力数字化、精准化转型。
在认真听取汇报后，副校长王丹作总结讲话。她充分肯定了相关部门在学生社区后勤保障工作中取得的成绩，并提出三点要求。一是要提高政治站位，深化对服务育人功能的认识。学生社区不仅是学生学习生活的重要载体，更是落实立德树人根本任务的重要阵地。后勤服务不仅是管理保障，更是育人过程的重要一环，要从服务学生成长成才的高度来统筹推进各项工作。二是要坚持问题导向，聚焦学生急难愁盼持续发力。要高度重视学生的真实需求，充分吸纳本次调研中提出的建设性意见，细化实化落实举措，确保“事事有回应、件件有着落”，真正把服务做在前面、做到细处、做到心里。三是要强化系统思维，推动形成部门协同合力。要打破部门壁垒，推动“报修云”平台深度应用、服务标准体系化建设，加快推进基础设施升级和服务模式创新，全面提升学生社区运行效能与服务品质。
此次调研活动充分体现了学校对学生社区后勤服务工作的高度重视。与会各部门一致表示，将以此次会议为契机，牢固树立“服务育人”理念，持续优化服务流程、提升服务质量，推动形成职责共担、资源共享、运行高效的工作格局，为建设安全、温馨、智慧、和谐的学生社区贡献力量。
（供稿：朱禹璇，审核：许龙成）